Өтініш нысаны
Қарау тәртібі мен мерзімдері
- Өтініш келіп түскен күні тіркеледі.
- Қарау мерзімі — тіркелген күннен бастап 15 жұмыс күні.
- Қосымша тексеру немесе үшінші тұлғалардан мәлімет сұрату қажет болса, мерзім 15 жұмыс күнінен аспайтын мерзімге ұзартылуы мүмкін, бұл туралы өтініш беруші хабардар етіледі.
- Жауап өтініш беруші өтініште көрсеткен тәсілмен жіберіледі.
- Шешім қанағаттандырмаса — өтінішті микроқаржы омбудсманына, уәкілетті органға немесе сотқа жіберуге болады.
Өтініш берудің басқа тәсілдері
- Телефон арқылы
- 8 (700) 530-17-10
- Электрондық пошта арқылы
- support@mfo-b.kz
- Кез келген бөлімшеде — ауызша немесе жазбаша түрде, өтініштер кітабы талап бойынша беріледі
